手表服务项目_流程_网约&邮寄及注意事项

腕表时光

一、服务范围
1、收费项目

(1)清洗保养   (2)钟表维修   (3)配件更换   (4)抛光翻新   (5)个性定制   (6)镶钻刻字

2、免费项目

(1)消磁       (2)截表带/链  (3)鉴定      (4)调试校准     (5)防水检测   (6)轻微抛光   (7)自带配件安装/打孔

1、维修服务
手表进水、手表受潮、手表走快、手表走慢、手表偷停、手表不走、机芯生锈、表盘生锈、表壳生锈、夜光失效、报时故障、手表受磁、后盖松动、电路故障、返厂服务
2、保养服务
手表洗油、机芯保养、外观维护、划痕处理、表盘翻新、表带翻新
3、定制服务
表壳、表扣、后盖、牛皮表带、黄金表带、K金表带、白金表带、陶瓷表带、金属表带、鳄鱼皮表带、鸵鸟皮表带
4、检测服务
常规检测、真伪鉴定、防水检测、走时监测、磁化检测、陀飞轮检测
5、镶钻刻字
表壳镶钻、表冠镶钻、表带镶钻、表盘刻字、表壳刻字、表带刻字、后盖刻字，表扣刻字，自动陀刻字


A、完全服务

1、分解机芯，清洗，加油，检测机芯功能

2、更换表把

3、更换磨损老化的机芯部件

4、外观清洗

5、防水测试

6、最终检测

B、非完全服务

1、更换或者打磨、抛光外观部件

2、更换防水圈及表把

3、更换表蒙/表镜

4、更换电池

5、快修服务
保养流程：检修，清洗，机油更换，防水圈更换，时间校对，外观清洗，密封检测，手表保养一般2-3年做一次，长时间不保养导致内部油泥过干，阻碍零件正常运转。

二、服务流程（网络预约&到店/邮寄维修）

步骤-1　　准备

通过网站右侧网络预约按钮 或 品牌客服电话预约服务时间，并登记您的品牌爱表基本信息；
①到店服务：
品牌手表服务中心将以短信/微信的形式发送预约号到您的手机上，凭借预约号到店服务；
非保修期：携带手表即可；
保修期内：请将您的保修卡和手表，最好同时带上您的发票；

②邮寄服务：
品牌手表服务中心将以短信/微信的形式发送品牌中心地址及注意事项到您的手机上；
非保修期：将手表、故障说明、联系人电话及邮回地址放到包裹并邮寄；
保修期内：将手表、保卡、发票、故障说明、联系人电话及邮回地址放到包裹并邮寄；
注意：（建议使用安全快捷的《顺丰快递》，手表寄回默认顺丰。您的品牌爱表寄出后第一时间请告知客服快递单号）


步骤-2　　送至中心

①到店服务：
根据客服发送的地址将您的品牌爱表带至品牌手表服务中心，不熟悉地形可拨打品牌手表全国客服电话（400-609-9509）为您提供帮助；
②邮寄服务：
等待快递将您的品牌爱表安全送至品牌手表服务中心；

步骤-3　　预检

①到店服务：
出示预约短信/微信并登记核实信息后到VIP服务区等待，专业制表修复师将为您进行预检；
②邮寄服务：
手表到达后将第一时间告知您已经签收并转至专业制表修复师手中为您进行预检；

步骤-4　　确认服务

我们的服务专员将告知您服务方案及报价，一旦您确认维护，您的手表将立即进入正常维修保养流程，请勿取消此次服务；

步骤-5　　进入服务流程

我们的专业制表修复师，将根据方案进行专业的修复保养，维修保养全程可视化；

步骤-6　　质检

所有方案内的项目完成后，您的品牌爱表将进行质检测试流程；质检包含：密封检测、误差检测及个别表款的特殊功能检测；


步骤-7　　服务完成

①到店服务：
快速服务项目将直接通知您完成服务，付费后直接领取您的品牌爱表；
非快速服务的顾客在服务完成后，品牌手表服务中心会通过短信/微信通知您前来领取您的品牌爱表，凭维修保养单付费后取表；
②邮寄服务：
服务完成后将默认使用《顺丰快递》为您保价寄回爱表，并将快递单号发送至您的手机，确认签收后则视为服务结束；

取经路上

学习了